问答题
简述文明服务守则的具体内容是什么？
做到文明服务，礼貌待人；严禁举止粗野，出言不逊。做到规范着装，仪表端正；严禁衣容不整，混季着装。做到秉公执法，不徇私情；......
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问答题 统缴车辆在通过收费站时因为系统原因本次不能使用统缴卡，收费员按免费放行此种操作正确吗？应该怎样操作？
填空题 高管局系统从事收费工作的人员，需经培训并取得（）后方可持证上岗。
问答题 简述收费工作人员职业行为规范的具体内容是什么？
