填空题 参考咨询和文献检索都是为科学技术服务的（）方法。

填空题 文献检索是根据读者提出的课题，利用各种（）工具查找出有关的文献资料，然后提供给读者。

填空题 （）工作是根据读者提出的问题，利用书目、索引、工具书等参考材料，为读者查找和提供有关的书刊资料，从而帮助读者解决疑难问题。