问答题
简述全面质量管理的特点？
（1）基本出发点是满足用户需要。（2）管理的对象是全面的。（3）管理的范围是全面的。......
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问答题 企业战略家应具备哪些基本素质？
问答题 简述企业管理基础工作的作用？
多项选择题 企业营业外支出包括（）
