单项选择题 反季节出游已成为一种普遍的现象，导游可通过（）来了解游客的这些心理活动。

单项选择题 “服务至上”既是导游的一条服务准则，也是导游职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于（）

单项选择题 购物的首要原则是（）。