问答题
电话销售的基本步骤是什么？
（1）去顶销售目标 （2）整理一份完整商品功能（利益）表 （3）分清哪些可以让步，那些不能让步 （4）设定客户的需求
问答题 上门拜访有哪些技巧？
问答题 编制观众邀请函的基本要素是什么？
问答题 拓展书一般包括哪些方面的内容？
