单项选择题
()是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。
A.可得性 B.作业绩效 C.可靠性 D.安全性
单项选择题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。
单项选择题 ()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
单项选择题 ()主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。