问答题
服务要求中“四到”指的是什么？
1）心到：精神高度集中，随时应变异常。2）话到：提醒乘客排队候车，礼貌疏导客流，向违章乘客解释并制止乘客的违......
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问答题 车站备用金与票款有哪些管理规定？
问答题 根据屏蔽门/安全门相关英文对照表标准将下表填充完整。
问答题 车站发生地铁乘客伤亡时，车站应如何处理？
