单项选择题 《关于春运部分旅客列车实行政府指导价有关事项的通知》规定，春运期间退票费仍按《铁路客运运价规则》执行，开车前（）不办理退票，特殊情况由站长处理。

单项选择题 《客票系统应急售票预案》规定，车站开启应急售票窗口，使用（），发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。

单项选择题 铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。