多项选择题 消除游客不良情绪的方法有（）。

多项选择题 地陪带游客游览时，讲解内容应繁简适度，包括该景点的（）等方面的内容。

多项选择题 常用的导游讲解方法之一的突出重点．一般要突出的内容有（）。