单项选择题
属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。
A、耐心倾听 B、提出解决方法 C、确定问题所在 D、快速有效处理
单项选择题 （）不是第三方支付的特点。
单项选择题 网店卖家一般需要提前确定商品货源，货源一般分为实物货源和（）。
单项选择题 传输协议HTTP是（）的缩写。
