单项选择题 导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。

单项选择题 旅游经济六要素中最活跃的因素是（），它是旅游过程中不可缺少的环节，是旅游活动中的重要组成部分。

单项选择题 导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。