单项选择题
关系营销的前提是（）。
A.顾客忠诚 B.顾客分析 C.顾客满意 D.顾客关系
多项选择题 生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（）。
多项选择题 无形性决定了营销工作人员可以借助（）。
多项选择题 营销具有哪些公认的特征（）
