单项选择题 在政务服务工作中，当遇到服务对象情绪不稳定时，我们不应（），避免出现与服务对象矛盾升级的情景。

单项选择题 企业群众来政务大厅办事，第一位接受询问的窗口人员即为（）。

单项选择题 下列不属于首问责任的要求是（）。