判断题
《客规》第九条:依照规定收取运输费用是承运人的基本义务
错误
判断题 客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
判断题 《细则》第十六条:通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。
判断题 《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时,由相应部门启动应急预案,作出相应级别的应急响应