问答题
怎样实现无缝沟通？
第一步：倾听，在倾听过程中找准切入点，是无缝沟通的第一步。第二步：角色位移，要多站在对方的角度上思考和分析，......
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问答题 领导者在处理危机事件时必须保持怎样的态度？
问答题 如何有效倾听上级讲话？
名词解释 跨文化沟通
