判断题 抢修时抢修人员借用客户家工具不慎损坏，头口承诺客户会赔偿。但无佐证材料，可派发意见。

判断题 客户反映现场处理故障的时间太长，无投诉意愿派发意见工单。

判断题 居民、非居民客户来电反映，家中或工厂出现电器无法启动、灯暗、电灯一直闪烁、工厂设备无法使用等现象，此问题已持续超过3天可派发意见。