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用电营销综合练习

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填空题

国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()的服务宗旨,坚持()、()的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。

【参考答案】

人民电业为人民;客户至上;服务第一

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填空题 国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。

填空题 国家电网公司员工道德规范要求,在工作中要讲求质量,牢固树立以质量求生存、求发展的思想,做到办理业务认真,抢修事故及时,执行政策严格,不断提高服务质量和服务技术水平,保证客户用上()、()、()、()的电能。

填空题 国家电网公司员工道德规范要求,在工作中要遵章守纪,严格遵守企业的各项规章制度,认真执行()、()和();模范遵守劳动纪律,不发生违章违纪行为,杜绝违章指挥和违章操作。

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