多项选择题 结案并不意味着完全终止服务。在跟进部分，工作者还需要开展如下什么工作（）。

多项选择题 当我们明确了服务对象的问题后，就可以制定明确的改变目标以及具体的实施方案。制定目标有哪些原则需要注意？（）

多项选择题 对问题复杂的服务对象，确定其关键问题直接关系到我们提供的帮助是否有效。下列选项中，哪些技巧可以帮助我们确定服务对象的问题（）。