问答题
简述日常接待的礼仪式。
（1）事先做好准备。 （2）热情周到。 （3）注意礼节。 （4）调节环境。 （5）殷勤好客。 （6）关心客人。
问答题 简述接待时送客的礼仪。
问答题 简述迎送的仪式与内容。
问答题 简述电话通讯礼仪的基本要求。
