单项选择题
新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。
A.联系方式B.身份信息C.家庭住址D.旅客信息
单项选择题 新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）第11条：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件新增（）。
单项选择题 新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）：除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。
多项选择题 旅客服务的期望是顾客评价服务质量的前提，提高顾客的满意度主要涉及的因素有（）
