单项选择题
对导游人员的记分管理是旅游行政管理部门的一项（）。
A.行政处罚 B.行政管理措施 C.内部管理制度 D.行业监督手段
单项选择题 导游人员概念的主要特征是（）。
单项选择题 下列哪些人员可颁发导游证（）
单项选择题 在导游活动中，导游员李某私自向某旅客索要小费200元，按照导游人员违规的理赔标准，旅行社应赔偿这位旅客（）
