单项选择题
在接受调研的客服中心中，2018年明确开展营销的客服中心占比（）
A.97% B.98% C.99% D.100%
单项选择题 2018年银行业客服中心共服务了（）位客户
单项选择题 2018年11月，“中国银行业协会客户服务委员会”更名为（）
单项选择题 2018年，中国银行业协会客户服务委员会的主任单位是（）
