单项选择题 （）是指专业技术人员通过研究自身情绪和他人情绪，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。

单项选择题 专业技术人员（），是指专业技术人员运用并发展人际交往魅力与人际生命力形成和谐有效的健康人际关系的管理能力。

单项选择题 （）是指专业技术人员为建立适当的形象而进行的一系列活动。