问答题
若没带身份证的宾客过来入住，我们该如何处理？
（1）、询问客人以前是否有入住过本酒店，若有，则调出电脑资料，请客人报出身份证号码进行核对；（2......
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问答题 访客要求告知住店客人的房号，怎么办？
问答题 某日，一位客人打电话订下个星期六的标准房，但根据预测显示，那一天的标准房间已订满，此时你如何处理？
问答题 两位宾客同时开房，发现两位接待员的报价不一致时，怎么办？（同样的房型，一位宾客是协议价，另一位没有）
