单项选择题
客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
单项选择题 开展客户关系管理的第一步是。（）
单项选择题 制定电力市场营销战略的第四个步骤是。（）
单项选择题 用电负荷按用电时间分为（）。
