问答题
按“三优、三化”的要求，车站问讯台服务员的工作标准是什么？
车站问讯台服务员的工作标准是：服务态度“三优”，即优质服务、优美环境、优良秩序；服务过程“三化”，即服务程序化、服务规范......
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问答题 班车如果发生脱班，根据不同的责任该如何支付脱班费？
问答题 简述道路运输证的主要作用。
判断题 客运违章当事人提出要求听证的时间为收到《交通违法行为通知书》三日内向处罚机关申请，过期失效。（）
