填空题
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）、（）的原则，确保乘客（）。列车进站停稳后，组织乘客（），（），对下车乘客（）。
安全；快速；乘降安全；均匀上车；先下后上；迅速疏导出站
填空题 根据防止轨道交通“三超”的规定，当列车任何一节车厢的满载率达到140％时，行调要立即通知车站启动（）预案，采取（）等措施，控制上车的（）。车站内不允许出现（）乘客上车的，防止（）。
填空题 迎送列车要（）、（），注意（）和（），发现异常情况时，及时报告（）。
填空题 对乘客问讯，应做到（），尽量（），如不能解决则（），及时回复
