单项选择题 帐款不符发生少缴款，票、运价计算错误发生多、少收款30元及以上不足300元，属于（）问题。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（）报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。