单项选择题
朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
A.成本 B.质量 C.价格 D.缺陷
单项选择题 六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）
单项选择题 最常用的连续随机变量的分布是（）
单项选择题 抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。
