多项选择题
7：30GRO一般会在大堂巡查（）
A.指引客人用餐B.指引客人办理入住C.指引客人退房D.收集客人意见
多项选择题 电梯困人，GRO在初步了解情况后，应立即上报（）
多项选择题 GRO需熟练掌握饭店产品信息，如（）
多项选择题 GRO应及时为客人提供（）
