单项选择题
礼仪是在人际交往中，以一定的程序方式来表现的（）的过程。
A.个人修养 B.律己敬人 C.礼貌谦让 D.接待客户
单项选择题 文明礼貌是从业人员的基本素质，因为它是（）。
单项选择题 以下哪种方式表示了特别尊敬或老友重逢（）。
单项选择题 电话接触客户的要点是（）。
