填空题 环境发展变化趋势对企业发展的影响基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是（）机会。

填空题 服装市场信息的来源一般可分为企业内部信息和（）信息两种。

填空题 调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景，客户管理的关键是客户的信用、能力和（）控制。