问答题
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
通过密码验证,核对SIM卡号,告知PUK码。
多项选择题 目前10086不支持()号码归属地查询。
单项选择题 客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。
问答题 客户想了解本机订阅了哪些SP服务,客服代表回答:从客户的详单中查询到订阅了腾讯的服务。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理