单项选择题 如在业务接待洽谈过程中发生因（）导致的纠纷或者投诉，在业务交接过程中一定要告知后续各部门。

单项选择题 交接遗体接运服务业务时，应告知驾驶员客户的联系信息，最好是预留（），确保电话可以正常接听。

单项选择题 将告别仪式的日期、时间、场所等基本信息告知有关工作人员，这属于交接（）业务内容之一。