问答题 怎样与用户有效地沟通以获取用户的真实需求？

问答题 为什么要进行需求分析？通常对软件系统有哪些要求？

问答题 为方便旅客，某航空公司拟开发一个机票预定系统。旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地等）输入进入该系统，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印出机票给旅客。写出问题定义并分析系统的可行性。