单项选择题
住客离店的善后主要工作内容有（）、正确处理设备及物品被损事项、正确处理遗留物品、及时将有关情况通报有关部门。
A.及时检查客房内物品状况 B.及时清扫房间卫生 C.房间、卫生间的彻底消毒 D.及时添补、更换物品
单项选择题 客人当面投诉时，客房服务员应（）。
单项选择题 委托代办服务包括（）、代办邮件、代办交通票、代理秘书、代购物品、代转物品、物品出租等。
单项选择题 宾客行前准备工作的内容是（）、查看账单、查看交接记录、查看留言信件、是否有领导探望或欢送。
