问答题
试述管理者的工作所涉及的10种角色。
（1）人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者（2）信息传递角色：监督人、传播人、发言人（3）决策......
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问答题 简述管理与领导的概念。
问答题 简述设计有效团队的步骤。
问答题 简述群体与团队的区别。
