单项选择题
高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉,游客反映良好率不低于()。
A.98% B.95% C.92% D.90%
单项选择题 游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为()。
单项选择题 为预防误机,导游员在送国内航班时,按中国民航的规定,应在航班预订起飞前()分钟抵达机场。
单项选择题 游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。