问答题
殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？
称呼恰当包括三方面内容： 一是要区分对象； 二是要考虑称呼习惯； 三是称呼要有主次。
问答题 什么是殡仪服务行业的文明用语？
问答题 殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
问答题 殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？
