问答题
排房的方法？
团体客人同楼层或相近楼层；内外宾应分别安排在不同楼层；VIP客人留选同类中最好的；常客应予以照顾。老人、残疾人和儿童安排......
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问答题 简述大堂服务包含的内容？
问答题 客房预订的作用？
问答题 档案管理的内容？
