多项选择题
公众来电应接很重要,一般应掌握()的原则。
A.迅速 B.礼貌 C.正确应答 D.回答响亮
多项选择题 接待工作是组织行为,其特点是()。
多项选择题 公关策划文书的正文包括了()部分。
多项选择题 确定目标公众的方法一般以()划定公众范围。