判断题
对于因趋利而流失的客户，企业任何的挽救行动都是徒劳的，故非挽救对象。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 满意的客户仍可能会流失，忠诚客户则不会流失。
判断题 提高客户转换成本，可以提高客户满意度。
判断题 提高客户转换成本，可以提高客户忠诚度。
