多项选择题
下列仲裁协议中无效的是（）
A.某旅行社与某旅游者签订的旅游合同中约定以仲裁的方式来解决争议 B.某旅行社与其员工签订的劳动合同中约定以仲裁的方式解决争议 C.一对夫妻选择签订仲裁协议来解决离婚问题 D.组团社与地接社签订的仲裁协议解决纠纷
单项选择题 关于仲裁的法律特征不正确的是（）
单项选择题 下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（）
单项选择题 下列不属于处理旅游民事纠纷的手段的是（）
