单项选择题
用户投诉指标应当：（）
A.确认用户对产品的不满程度； B.给更正行动提供直接依据； C.不必根据现场投诉的多寡或支付索赔的钱数或用户要求维修的次数加以确定； D.忽略寿命期成本。
单项选择题 可靠性资料的基本来源是：（） ⑴厂内试验。 ⑵现场试验。 ⑶用户使用。
单项选择题 计算机软件包的质量保证计划，应当包括下列除哪一条外的各条？（）
单项选择题 可维修度是：（）
