单项选择题
企业客户信息组成不包括以下哪方面?()
A.基本信息 B.客户特征 C.业务状况 D.消费情况
单项选择题 理解客户的观点从而掌握()指导行为
单项选择题 ()是客服中心发展的必然趋势
判断题 服务业特征对服务产品的定价有着很大的影响。