多项选择题
以下是哪些是客户系统的组成部分（）
A.知识库系统 B.多媒体系统 C.自助语音系统 D.质检系统
多项选择题 1997年，荷兰国际集团（ING）在加拿大创办了首家国际直销银行（INGDirect），将成本低的（）通过呼叫中心和网络来完成。
多项选择题 客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，及时捕捉到（）
多项选择题 客户服务中心作为培养人才的摇篮，在（）方面存在优势
