多项选择题
在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括（）。
A.更换导游人员 B.涉及旅行社的利益 C.重大事故 D.忘记带导游证
多项选择题 全陪和地陪在职责上的不同之处有（）。
多项选择题 通常按照业务范围的差异，可将导游人员划分为（）。
多项选择题 根据旅游团的性质不同，全陪又可分为（）。
