单项选择题
宾馆接待服务的基本目标是（）。
A、给旅客第一好印象 B、微笑服务 C、使旅客吃得好、住得好、玩得好 D、用语谦恭礼貌
单项选择题 通讯社的特点在于（）。
单项选择题 公共关系策划以客观的（）为基础。
单项选择题 资料收集阶段实际上就是调查方案的（）过程。
