多项选择题
自动回复软件的特点包括（）。
A.向发信人提供即时的回复 B.增加了企业的人工成本 C.增加发信人的满意度 D.收集潜在顾客的电子邮件地址
单项选择题 （）是互联网中运用最为广泛，也是最为消费者所接受的工具。
多项选择题 通过直销渠道销售的产品应该具备的特点是（）。
单项选择题 以下观点认识正确的是（）。
