判断题 导游调动领队积极性的一个重要途径是善于利用适当的场合让领队有表现的机会。

判断题 导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。

判断题 导游在接待高龄游客时，要在生活、行程等各个方面给予特别的照顾，包括来自西方的老年游客。